Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Busstopwaiting Rückerstattungen für die von uns angebotenen Software-as-a-Service (SaaS) Produkte gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu schaffen, die sowohl die Interessen unserer Nutzer als auch die rechtlichen Anforderungen in Delaware (DE) berücksichtigt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen von busstopwaiting.info in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden, und umfasst sowohl Einzel- als auch Unternehmenskunden.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags an den Nutzer für eine zuvor getätigte Zahlung.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste in Anspruch nimmt.
  • Dienstleistungen: Die Softwarelösungen und damit verbundenen Dienstleistungen, die von busstopwaiting.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden unter den folgenden Bedingungen gewährt:

  • Der Nutzer muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
  • Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
  • Der Nutzer muss die Gründe für die Rückerstattung klar darlegen.
  • Die Rückerstattung wird nur gewährt, wenn der Nutzer die Dienste nicht in Anspruch genommen hat oder wenn die Dienste erheblich von der Beschreibung abweichen.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer folgende Schritte befolgen:

  1. Den Antrag auf Rückerstattung schriftlich einreichen.
  2. Die erforderlichen Informationen bereitstellen, einschließlich Kaufdatum, Rechnungsnummer und Grund für die Rückerstattung.
  3. Auf die Bestätigung des Antrags warten, die innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Antrags erfolgt.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen. Falsche oder irreführende Angaben können zur Ablehnung des Rückerstattungsantrags führen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Busstopwaiting haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Busstopwaiting ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Schutz der persönlichen Daten unserer Nutzer ernst. Alle Informationen, die im Rahmen des Rückerstattungsprozesses bereitgestellt werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist.

Änderungen der Richtlinie

Busstopwaiting behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen den Nutzern, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +490178482329
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 45, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.